Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rn88

01 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "rn88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến rn88, vận hành tại địa chỉ website chính thức rn88.bio.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rn88.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng rn88, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký và được rn88 cấp phép sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (tiền thật) hoặc tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": Các khoản tiền khuyến mãi được rn88 cộng thêm vào tài khoản thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" hoặc "Rollover": Yêu cầu về tổng số tiền đặt cược mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho các giao dịch tại rn88.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại rn88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ Tuổi Tối Thiểu

rn88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản của thành viên có thể bị tạm khóa.

2.2 Đủ Năng Lực Hành Vi Dân Sự

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Những người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của rn88.

2.3 Chỉ Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại rn88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4 Không Thuộc Đối Tượng Bị Hạn Chế

Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại địa phương nơi bạn đang cư trú, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp lý địa phương liên quan đến hoạt động cá cược.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại rn88, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản rn88. rn88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ rn88.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

rn88 có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của rn88. rn88 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác mà thành viên cung cấp.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

rn88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho thành viên tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên trang thanh toán chính thức của rn88.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Tùy thuộc vào cấp độ tài khoản thành viên — chi tiết xem tại trang quy định giao dịch của rn88.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến tối đa 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút sau khi xác minh thành công.

4.3 Quy Định Về Rút Tiền

Thành viên chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trước đó. rn88 nghiêm cấm việc rút tiền về tài khoản của người thứ ba. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, rn88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền và yêu cầu thêm tài liệu xác minh.

05 Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại rn88 phải tuân theo các quy định sau đây để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:

• Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi tại rn88 được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế từ các tổ chức thi đấu chính thức. rn88 không có khả năng can thiệp vào kết quả.
• Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, thành viên không được phép hủy hoặc chỉnh sửa lệnh đó.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật và ghi nhận kết quả sai, rn88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo loại kèo và sự kiện cụ thể.
• rn88 có quyền giới hạn hạn mức cược của thành viên trong trường hợp phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

06 Khuyến Mãi & Bonus

rn88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể. Ví dụ, một chương trình thưởng chào mừng với rollover 15 lần nghĩa là thành viên phải đặt cược tổng cộng gấp 15 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được công bố chi tiết trong trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Quy Định Sử Dụng Bonus

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• rn88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên có hành vi lợi dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.
• rn88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của rn88:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
5. Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính.
6. Gian lận trong bất kỳ hình thức trò chơi nào, bao gồm thông đồng với người chơi khác để ăn gian kết quả.
7. Đặt cược theo cách đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting) nhằm lợi dụng sai lệch tỉ lệ kèo.
8. Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc cho phép người khác đặt cược thay mình.
9. Phát tán, chia sẻ hoặc khai thác bất kỳ thông tin bảo mật nào của rn88.
10. Có hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản rn88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Chấm Dứt Bởi rn88

rn88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu hoạt động tội phạm.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rn88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau đây:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rn88, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Thiệt hại do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ rn88.

Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa mà rn88 có thể chịu trách nhiệm không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

rn88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và hỗ trợ thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

10.1 Công Cụ Kiểm Soát

rn88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại tài khoản mới tại rn88.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, thành viên vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của rn88 qua Live Chat hoặc email [email protected].

11 Thay Đổi Điều Khoản

rn88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rn88 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của website rn88.
• Thông báo qua email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trên Telegram hoặc Zalo.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ rn88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của rn88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website rn88 — phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của rn88 — hoạt động 24/7.
• Zalo: Hỗ trợ qua ứng dụng Zalo dành cho người dùng Việt Nam.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của rn88. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.